印后設(shè)備廠家該如何從數(shù)字化到數(shù)智化？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個新課題。從技術(shù)長周期的視角來看企業(yè)轉(zhuǎn)型，可以分為兩個階段：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段到數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段。數(shù)字化是一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程，中國企業(yè)從20世紀(jì)末就開始了，經(jīng)歷了傳統(tǒng)軟件安裝期和消費(fèi)者在線化兩個階段。

當(dāng)前，企業(yè)正進(jìn)入數(shù)智化轉(zhuǎn)型新階段，基礎(chǔ)設(shè)施云化、中臺化、移動化推動企業(yè)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型，從單輪驅(qū)動向雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型，并最終實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化。

階段一：IT化階段。關(guān)鍵詞：安裝。

企業(yè)通過安裝辦公自動化（OA)、企業(yè)資源管理（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等各類信息化軟件，構(gòu)建單點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)，全面優(yōu)化企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營流程，提高管理效率，為進(jìn)一步深入開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

階段二：在線化階段。關(guān)鍵詞：在線。

互聯(lián)網(wǎng)普及對于商業(yè)世界帶來的革命性變化，意味著商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)入了新時代——在線時代，商業(yè)世界實(shí)現(xiàn)大尺度、多場景業(yè)務(wù)閉環(huán)優(yōu)化。伴隨著3G、4G、5G等移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動支付、網(wǎng)絡(luò)約車等新業(yè)務(wù)涌現(xiàn)，推動著消費(fèi)者在線，以及店鋪、商品、組織、管理、服務(wù)的在線化。

階段三：云端化階段。關(guān)鍵詞：重構(gòu)。

云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、數(shù)字孿生等為代表的智能技術(shù)群落正在構(gòu)建新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，未來5-10年將是新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的“安裝”和服務(wù)交付期。IT基礎(chǔ)設(shè)施及企業(yè)應(yīng)用軟件加速云化，一批云原生技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、AIoT中臺建設(shè)步伐加快，消除數(shù)據(jù)孤島并促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，推動企業(yè)內(nèi)部資源與能力共享。

階段四：雙輪驅(qū)動階段。關(guān)鍵詞：運(yùn)營。

伴隨著企業(yè)傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施云端化、AIoT化、中臺化、移動化，企業(yè)不斷打通線上與線下、內(nèi)部與外部、消費(fèi)端與供給端數(shù)據(jù)，基于消費(fèi)端數(shù)據(jù)運(yùn)營，以消費(fèi)端數(shù)據(jù)智能重構(gòu)供給端的品牌、營銷、研發(fā)、渠道、制造等供給體系和價值鏈體系，構(gòu)建人貨場全要素運(yùn)營體系。

階段五：全鏈路數(shù)字化階段。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新。

以消費(fèi)者運(yùn)營為核心，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端與供給端全要素、全場景、全生命周期的數(shù)據(jù)智能，建立企業(yè)智能運(yùn)營和決策體系，持續(xù)推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，構(gòu)建強(qiáng)大的新競爭優(yōu)勢。

簡言之，如果說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于IT技術(shù)、架構(gòu)和PC端，那么企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型則是基于DT技術(shù)、架構(gòu)和移動端。數(shù)字化的核心是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)智化的核心則是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

從數(shù)字化到數(shù)智化是一次新型數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)、遷移和切換，是以消費(fèi)者運(yùn)營為核心的數(shù)字商業(yè)生態(tài)重構(gòu)。來源：阿里研究院