消費(fèi)者主權(quán)崛起，印后包裝行業(yè)該如何調(diào)整？

消費(fèi)者主權(quán)崛起，其實(shí)不是現(xiàn)在才冒出來的。沒有一個(gè)消費(fèi)者不想按照自己的需求來要求產(chǎn)品和服務(wù)。但是為什么以前做不到呢？

過去，限制消費(fèi)者主權(quán)的原因有三個(gè)。

一是成本問題。要求每一個(gè)生產(chǎn)商都滿足每一個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)成本太高，以至于只有極個(gè)別出得起價(jià)錢的人，才能夠得到個(gè)性化的服務(wù)，比如服裝高級(jí)定制。

二是產(chǎn)能問題。企業(yè)根本就不屑于去滿足個(gè)性化的東西，個(gè)性化的東西成本高，而且是小眾群體。

三是基本消費(fèi)者需求沒有得到滿足。消費(fèi)者本身在任何時(shí)候都有個(gè)性化的需求，但是以前沒那么強(qiáng)烈，因?yàn)樗€有些基本的需求沒有得到滿足。

現(xiàn)在，云網(wǎng)端為核心的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，降低了交易成本和拓展了市場(chǎng)規(guī)模，使得上述三方面都發(fā)生了變化，生產(chǎn)成本急劇降低、產(chǎn)能急劇提高、物質(zhì)的豐裕程度極大提高，消費(fèi)者主權(quán)從隱性變成顯性，成為影響未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心的力量。

也正是在這個(gè)背景下，2008年前后提出一個(gè)未來終局判斷，未來的商業(yè)一定是按照面向消費(fèi)者來進(jìn)行需求設(shè)計(jì)。只有在今天的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施上，消費(fèi)者的需求才可以通過數(shù)字化的方式被充分表達(dá)、匯聚，才能得到數(shù)據(jù)化支撐，被精準(zhǔn)傳遞給供給端。

過去一些淘寶商家的商品價(jià)格并不是最低的，但是銷售業(yè)績非常好，憑借的就是個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)者買的是整個(gè)綜合價(jià)值，這種綜合價(jià)值是一種個(gè)性化的。我們?nèi)绾卫斫鈹?shù)字時(shí)代？不是簡(jiǎn)單對(duì)工業(yè)時(shí)代的否定，我更愿意理解為是一個(gè)正、反、合的過程。如果說農(nóng)業(yè)時(shí)代是正，工業(yè)時(shí)代是反，那么數(shù)字時(shí)代是合。農(nóng)業(yè)時(shí)代是小規(guī)模、個(gè)性化的生產(chǎn)，工業(yè)時(shí)代是大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，現(xiàn)在我們既能大規(guī)模還能個(gè)性化。這中間是數(shù)據(jù)化支撐、大規(guī)模制造、個(gè)性化服務(wù)在起作用，在數(shù)字時(shí)代是“三位一體”的。

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